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税務会計ソフト
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98. トラブルシューティング
前の質問 :
98−1 仕訳を入力すると申告書関連のメニューが無効になりますが。。
 
98−2 内訳書をマニュアル修正したのに、金額が戻ってしまいますが。。
 
98−3 会計期間の設定を間違えて、登録してしまいました。
 
98−4 税金の納付に振替納税を使っていますが。。
 
98−5 別表の罫線がよく見えないのですが。。
 
98−6 勘定科目を追加できません。
 
98−7 1期目ですが、資本金がすべて現金になってしまいます。
 
98−8 バージョンアップしたら、会計データが見えません。
 
98−9 地方税第六号様式別表九に当期分の欠損金額が表示されないし記載もできません。
 
98−10 前期申告書の取込メニューで別表四を選択できませんが。。
 
98−11 試算表を確認すると現金残高が実際と合いません。
 
98−12 仕訳の相手科目を間違えて入力してしまいました。
 
98−13 次年度更新しようとすると警告が表示されます。
 
98−14 製品版なのに体験版に変わってしまいましたが。。
 
98−15 設立前に支払った設立登記費用を創立費として計上したいのですが。。
 
98−16 前期までは、別表十六でなく減価償却明細書を提出していました。
 
98−17 決算書の借方、貸方の金額が合いません。
 
98−18 仕訳を入力したのに元帳に入ってません。
 
98−19 元帳を印刷すると作成日が今日の日付になってしまいます。
 
98−20 別表十六(八)を作成できません。
 
98−21 再決算すると内訳書の修正が無効になってしまいます。
 
98−22 2枚目以降の別表十六が見えません。
 
98−23 特定同族会社に判定されないのですが。。
 
98−24 勘定科目を追加したのに、前期貸借対照表に科目追加されません。
 
98−25 前期貸借対照表の期末残高の登録を間違えてしまったのですが。。
 
98−26 前期分の税金の納付仕訳が2重計上されてしまいます。
 
98−27 分からなくなってしまったので、すべて削除して最初からやり直したいのですが。。
 
98−28 仕訳インポートすると非サポートデータになります。
 
98−29 弥生会計の仕訳データをインポートすることができません。
 
98−30 会社基本情報で減価償却を指定したのに減価償却ボタンをクリックできません。
 
98−31 資本金を間違えて登録してしまったのですが。。
 
98−32 内訳書を確認すると、決算書の内容と異なるという警告が表示されます。
 
98−33 昭和の時代に購入した固定資産を減価償却することができません。
 
98−34 定率法を指定したのに定額法で減価償却されてしまいます。
 
98−35 新年度版にバージョンアップしたのに、法人税率が旧税率のままです。
 
98−36 別表二の判定が特定同族会社になってしまいます。
 
98−37 旧バージョンで作成したデータをデータ登録すると、データが開けません。
 
98−38 会計データを再作成しようとすると警告が表示されます。
 
98−39 決算ボタンをクリックすると、前期データの取込が必要という警告が表示されます。
 
98−40 内訳書を修正すると、空データを使えないという警告が表示されます。
 
98−41 伝票番号を修正することができません。
 
98−42 「減価償却:しない」と設定したのに、当期の別表十六が作成されます。
 
98−43 前期の無形固定資産を減価償却すると減価償却累計額が発生します。
 
98−44 初期登録で設定を間違えてしまいましたが。。
 
98−45 会計データをどこに保存したか分からなくなってしまいましたが。。
 
98−46 プログラム終了時にランタイムエラーになります。
 
98−47 減価償却ボタンをクリックすると「固定資産減価償却情報がありません」というメッセージが表示されます。
 
98−48 仕訳インポートしたら仕訳が2倍になってしまいました。。
 
98−49 別表十四(一)が見つかりませんが。。
98−50 パソコントラブルで、データが壊れてしまいました。
お客様が作成された会計データについては、お客様のパソコンに保存されていますので、申し訳ありませんが、
弊社としては、どうすることもできません。
通常、会計データファイルは、お客様が設定を変更しない限りは、既定の設定では、
c:\account
配下の
会社名フォルダ
に格納されていますので、
Windows
エクスプローラなどで、ファイルの存在を確認してみてください。
もし、データファイルの損傷がないようでしたら、当該データフォルダを確保しておけば、再度、
「税理士いらず」を再インストールした後に、
データ選択メニュー
で、読み込むことができます。
また、「税理士いらず」は、通常は、正常終了した時点で、自動的にバックアップファイルを作成しますので、
もし、バックアップファイルが救えるようでしたら、
バックアップの復元メニュー
で、復元できる可能性もあります。
なお、プログラムについては、会計データとは無関係ですので、パソコンを正常に復帰後に、
ホームページから、再度、最新の体験版をダウンロードして、インストールすれば、問題ありません。
(ライセンスキーについては、紛失した場合でも、お客様を特定できれば、再発行させていただいてます)
ただし、公開されている体験版は、常に、最新バージョンですので、もし、お客様が令和2年度版のライセンスキーを
お持ちでない場合には、令和2年度版にバージョンアップされるか、もしくは、新規ご購入する必要がございます。
※
弊社では、旧年度版の配布は行っていませんので、予めご了承願います。
関連情報:
オンラインヘルプ ->
3−1−2 データ選択
オンラインヘルプ ->
3−1−5 バックアップの復元
よくある質問 ->
旧年度版を配布してもらえないでしょうか?
よくある質問 ->
バージョンアップしたいのですが、ライセンスキーを忘れてしまいました。
よくある質問 ->
作成した会計データはどこに保存されるのですか?
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